PMS, strona, płatności, zamki, monitoring, komunikacja i RODO. Jeden zespół, jedna umowa, jeden numer telefonu, gdy coś się dzieje.
Podgląd zdarzeń nocnych w systemie: meldunki, płatności, synchronizacja kanałów sprzedaży, stan zamków i kopii zapasowych.
Serwis PMS-u odsyła do integratora płatności. Integrator do firmy od strony. Firma od strony do „administratora serwera”. W tym czasie gość stoi przy ladzie, a recepcja rozkłada ręce. My zdejmujemy z Państwa ten łańcuch — bierzemy odpowiedzialność za całość, nie za swój fragment.
Można wziąć jeden. Można wziąć wszystkie. Nie trzeba brać nic, czego obiekt nie potrzebuje.
Pokazano 12 z 12 usług
PMS, strona z silnikiem rezerwacji, płatności i kanały sprzedaży to u nas jeden organizm. Rezerwacja z Bookingu ląduje w grafiku, płatność sama się rozlicza, a recepcja widzi jeden ekran zamiast czterech zakładek.
Prowadzimy komunikację obiektu tak, żeby prowadziła do rezerwacji bezpośredniej — od strategii i treści, przez profile społecznościowe, po uporządkowaną pocztę i kalendarze zespołu w Google Workspace.
Sieć, Wi-Fi, monitoring, zamki i karty projektujemy razem z systemem — nie osobno. Dzięki temu zamek wie o rezerwacji, a recepcja wydaje kartę jednym kliknięciem.
Doradzamy prawnie w zakresie, w którym technologia dotyka gościa: dane osobowe, monitoring, regulaminy, umowy z dostawcami. A tam, gdzie AI realnie oszczędza czas — wdrażamy ją w konkretnym procesie, a nie „w firmie”.
Obiekt pracuje przez cały czas wdrożenia. Przełączenie systemu planujemy na najniższy ruch i zawsze z planem wycofania zmian.
Przyjeżdżamy, oglądamy recepcję, sieć, zamki i sprawdzamy, co już działa dobrze.
Dostają Państwo zakres, harmonogram i kwotę. Bez „ustalimy w trakcie”.
Migracja danych, konfiguracja, montaż, szkolenie recepcji na żywo.
Jeden numer, jeden opiekun, reakcja do 30 minut w godzinach 7–23.
Open Hotel startuje z pierwszymi wdrożeniami, więc nie pokażemy tu listy obiektów ani cudzych opinii. Zamiast referencji dajemy Państwu konkretne warunki — te same, które wpisujemy do umowy.
Domenę, konta w kanałach sprzedaży, profile, licencje i kopie zapasowe zakładamy na dane obiektu — nie na nasze. Po zakończeniu współpracy zostają u Państwa razem z dostępami. Nie trzymamy klientów na uwięzi loginem.
Zakres, harmonogram i cenę dostają Państwo na piśmie, zanim cokolwiek zaczniemy. Jeśli w trakcie okaże się, że czegoś nie przewidzieliśmy — to nasz problem, nie aneks do umowy.
Nie. Proponujemy start od jednego obszaru — zwykle PMS albo strony z rezerwacjami — i rozszerzanie zakresu wtedy, kiedy obiekt tego potrzebuje.
Tak. Migrujemy rezerwacje, kartotekę gości i cenniki. Przez pierwszy tydzień stary system zostaje dostępny w trybie odczytu.
Dla obiektu do 50 pokoi planujemy 2–3 tygodnie od akceptacji planu, łącznie ze szkoleniem recepcji.
Wdrażamy również w sezonie. Przełączenie systemu planujemy na najniższy ruch — zwykle wtorek rano — z pełnym planem wycofania zmian.
Tak. Zdalnie pracujemy w całej Polsce, na montaż sprzętu przyjeżdżamy.
Wdrożenie jednorazowo, opieka w stałym abonamencie miesięcznym zależnym od liczby pokoi i zakresu. Jedna faktura za całość.
Tak. Obejmuje to zakres kamer, oznaczenia, czas przechowywania nagrań, rejestr czynności i umowy powierzenia z dostawcami.
Zgłoszenia krytyczne obsługujemy całodobowo, pozostałe w godzinach 7–23. Deklarowany czas reakcji to 30 minut i jest zapisany w umowie.
Rozmawiamy o tym, co w obiekcie działa, co przeszkadza i co da się poprawić najszybciej. Po rozmowie dostają Państwo notatkę z rekomendacjami — niezależnie od tego, czy zdecydują się Państwo na współpracę.
